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※原則チャットにてお問い合わせをお願いしております。

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商品やご注文に関するお問い合わせはチャットにて承ります。
お電話およびメールでの返答はいたしかねます。

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配送送料: 全国一律送料770円（税込）

• 一度のご注文で、商品代金33,000円以上お買い上げのお客様は送料無料になります。（日本国内配送に限る）
  
• 場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので、予めご了承ください。
• 配送先住所にフルネームの記載がない場合、配送が正常にできないため必ずフルネームの記載をお願いいたします。

代金の支払方法

クレジットカード: ご利用のクレジットカード会社のご請求時

Google Pay / Apple Pay / 楽天ペイ: 各アカウントにご登録の各クレジット会社のご請求時

携帯キャリア決済: ご契約のキャリアの携帯電話料金のお支払時に合算

atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。

■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

後払い（コンビニ/銀行ATM）

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

お届け日数について

通常商品：ご注文完了から２営業日〜７営業日(土日祝除く)前後で発送
予約商品：販売ページ記載の入荷予定時期に発送
※予約商品につきましては販売ページに記載がございます。記載の無い商品は通常商品となります。

返品交換をご希望される場合は、商品到着より７日以内に弊社お問い合わせチャットまでご連絡ください。

以下の場合の返品交換は、お受けいたしかねます。

・商品のタグを外された商品
・商品到着後８日以上経過した商品
・お客様のご都合によるご返品（イメージ違い、サイズ違い、誤注文等）
・一度でもご使用になられた商品
・お客様の過失により破損・汚損が生じた場合（パッケージや付属品を含む）
・セール商品
・福袋や限定商品等、返品不可と明記している商品
・その他、明らかに使用した形跡があると判断できるもの（例：香水・タバコの匂い、化粧品の付着、商品の痛み、汚れなど）